Titel
De invloed van procesfacilitering tijdens online participatiebijeenkomsten op de emotionele energie bij deelnemers: van een 8 een 9 maken
Onderzoeksvraag
Op welke wijze beïnvloedt facilitering van online participatiebijeenkomsten door ambtenaren binnen het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat de emotionele energie van deelnemers?
Samenvatting
In dit onderzoek wordt de invloed van het faciliteren van online participatiebijeenkomsten op de emotionele energie bij deelnemers onderzocht. De faciliterende rol van ambtenaren wordt gedefinieerd als een dynamisch proces dat betrekking heeft op het managen van relaties tussen mensen, taken en technologie, evenals het structureren van taken en het bijdragen aan de effectieve verwezenlijking van de uitkomst van een bijeenkomst. Naar aanleiding van de gevonden literatuur werd verwacht dat collectieve symbolen en interacties met de facilitator en mededeelnemers als mediërende variabele optraden. Aan de hand van een kwalitatieve onderzoeksbenadering met diepte-interviews zijn deze relaties onderzocht. Uit de interviews kwam naar voren dat er een direct verband is tussen procesfacilitering en emotionele energie met als belangrijkste mechanisme de afwisseling in werkvormen. Het faciliteren van een afwisseling in werkvormen houdt deelnemers actief betrokken bij de online bijeenkomsten. Daarnaast wordt het verband tussen procesfacilitering en emotionele energie gemedieerd door interacties waarbij de sfeer een belangrijk mechanisme is. Door een open en gemoedelijke sfeer te creëren voelen deelnemers zich op hun gemak om aan interacties deel te nemen, waardoor ze hun ei kwijt kunnen wat de emotionele energie bevordert. De relatie tussen procesfacilitering en emotionele energie met collectieve symbolen als mediërende variabele kon niet worden aangetoond.
Meer informatie
Deze scriptie is geschreven door Megan van Barneveld.
Vraag deze volledige scriptie aan door contact op te nemen met het Kennisknooppunt Participatie.
Neem contact op via het contactformulier